Si tuviste algún inconveniente con tu pedido, deseas hacer una sugerencia o tienes alguna duda, por favor completa el siguiente formulario. Nos comprometemos a responderte lo más pronto posible.
Es la solicitud que puede hacer cualquier cliente para pedir información sobre nuestros productos, detalles de envíos, tallas, materiales, métodos de pago, promociones, o para requerir la entrega de facturas, documentos o cualquier servicio relacionado con nuestra tienda online
Es la manifestación de insatisfacción o desacuerdo por parte de un cliente frente a una atención recibida, ya sea durante el proceso de compra, atención al cliente, o posventa.
Es una exigencia por parte del cliente cuando hay una inconformidad frente a la calidad de un producto, el estado del pedido recibido, tiempos de entrega no cumplidos, errores en el pedido o la falta de respuesta a una solicitud previa.
Es una propuesta que nos puedes hacer para mejorar nuestros servicios, procesos de compra, experiencia en la tienda virtual, servicio al cliente, métodos de pago o la variedad y presentación de los productos.
Es el reporte que realiza un cliente si identifica comportamientos irregulares, posibles fraudes, suplantaciones o prácticas indebidas dentro de nuestra tienda online o por parte de alguien que se haga pasar por parte de nuestro equipo.
